Op woensdag 3 maart gaan we met elkaar in gesprek over Agile en ITIL en op welke manier je het procesdenken, vanuit controle en voorspelbaarheid van ITIL, kan verenigen met het Agile gedachtegoed van zelfsturing. Niels Dimmers, scrummaster bij de Belastingdienst, heeft tijdens zijn vorige werkervaring als scrummaster binnen Service Management bij de Rabobank een oplossing hiervoor bedacht en geïmplementeerd. Tijdens deze sessie zullen we op interactieve manier met dit vraagstuk aan de slag gaan, om de deelnemers praktische handvatten te geven om toe te kunnen passen op het eigen werk. Wil jij meepraten? Meld je dan snel aan via de community officer van jouw organisatie.
Recente reacties