Een CMDB is vaak het kloppend hart van IT Service Management, maar tegelijk één van de meest uitdagende onderdelen om actueel, betrouwbaar en bruikbaar te houden. Tijdens deze rondetafelsessie gaan we in gesprek over waarom CMDB-adoptie zo lastig is en wat er daadwerkelijk werkt in de praktijk.
We delen ervaringen over eigenaarschap, governance, tooling en gedrag: hoe krijg je teams verantwoordelijk voor data, hoe voorkom je administratieve ballast en hoe zorg je dat de CMDB als hulpmiddel wordt gezien in plaats van als verplicht nummer. Er is voldoende ruimte voor herkenbare dilemma’s, voorbeelden en discussion starters.
Je gaat naar huis met concrete inzichten om meer waarde uit je CMDB te halen, gedragen eigenaarschap te stimuleren en van ‘moeten bijwerken’ naar ‘willen gebruiken’ te gaan.
