Digitalisering is meer dan een IT-vraagstuk en vraagt om een mensgerichte, integrale benadering binnen de hele organisatie. Het Kompas voor mensgerichte digitalisering helpt organisaties om inzichtelijk te maken hoe digitalisering in de praktijk werkt voor medewerkers, klanten, cliënten en patiënten, waar mensen goed kunnen meekomen en waar juist drempels of knelpunten ontstaan. Op basis daarvan kunnen gerichte verbeteringen worden doorgevoerd om digitale inclusie, gebruiksgemak en vertrouwen in digitale diensten te versterken.
